Política de Trocas e Devoluções

Procedimentos e Condições

Para garantir uma experiência tranquila e satisfatória, estabelecemos regras claras para os processos de troca e devolução. Por favor, atente-se às diretrizes abaixo:

Troca:

• Você pode solicitar a troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido.
• Os novos produtos serão enviados após recebermos os itens trocados e realizarmos uma avaliação do seu estado.
• Certifique-se de enviar todos os itens da solicitação de troca.
• Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, sem apresentar indícios de uso.

Devolução:

• A solicitação de devolução pode ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido.
• O valor do pedido será integralmente restituído assim que os produtos devolvidos chegarem em nossas mãos e passarem por avaliação.
• Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, sem sinais de uso.
• O valor integral poderá ser devolvido por estorno no cartão, PIX ou por meio de um vale-compra.
• O custo do frete para devolução será acordado previamente.
• Estamos comprometidos em garantir que o processo de troca e devolução seja transparente e eficiente. Ao seguir essas diretrizes, você contribui para uma resolução ágil e satisfatória. Caso tenha dúvidas ou precise iniciar um processo de troca, ou devolução, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente

Instruções para Solicitar Troca ou Devolução:

1. Entre em contato conosco através do e-mail comercial@delinat.com.br ou pelo nosso WhatsApp no número (31) 98412-0380.
2. Ao nos contatar, por favor, forneça o número do pedido e explique o motivo da troca ou devolução.
3. Nossa equipe estará pronta para auxiliá-lo durante todo o processo, garantindo uma experiência tranquila e satisfatória.

Estamos aqui para ajudar. Não hesite em nos contatar caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais informações.

Entendemos que cada solicitação é única, e seu feedback é valioso. Ao compartilhar o motivo da troca ou devolução, garantimos um atendimento personalizado e eficiente para atender às suas necessidades da melhor forma possível.

Estamos aqui para proporcionar a melhor experiência de atendimento ao cliente. Contate-nos, e ficaremos felizes em ajudar!

Agradecemos por escolher a DELINAT, onde sua satisfação é nossa prioridade!